宿州擦亮“宿事速办”政务服务品牌

记者近日从宿州市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2024年以来，皖事通办宿州分厅共上线运行“高效办成一件事”20项，企业群众平均总跑动次数从9.35次减少到0.76次，办理时限从28.8天压缩至6.7天，提交材料从15.9份减少到4.5份。

据介绍，通过“一件事”集成联办，大幅度减环节、减时限、减材料、减跑动，实现企业群众在办理相关事项时只需一次性提交材料、一次性完成办理。通过重构原有的办理业务流程，合并重复环节，将需要多部门或跨层级办理，关联性强、办理量大的多个事项集成为“一件事”，将原先需要跑多部门办理多个单项关联业务变为“一网提交、一窗受理、全程联办、即时反馈”，办事效率大幅提升。随着“一件事”改革的不断推进，全市政务服务模式也向着更加便捷、智能、高效的方向发展。

据宿州市数据资源管理局负责人介绍，该市将编制简明易懂的操作手册、宣传视频等，利用微信公众号、政府部门官网、新闻媒体等平台加强对“高效办成一件事”工作的宣传推广，提高公众知晓度和使用率，确保“高效办成一件事”主题服务在市县高效落地实施。“高效办成一件事”牵头单位主要责任人和分管责任人将通过“局长走流程”等方式，组织走访体验“高效办成一件事”办理流程，不断收集实施过程中企业和群众反映的突出问题，持续优化“高效办成一件事”的流程体验。

该市将围绕“高效办成一件事”重点事项，按照部门业务系统与省中枢系统深度融合的方式，清单式压茬推进，按照每年新增一批关联事项集成办理、一批高频事项“跨区域通办”、一批政策服务“免申即享”、一批申请材料“免提交”的原则，持续加强对具办部门的业务指导，确保部门及时做好事项梳理、系统对接等具体工作；依托政务服务热线平台、政务服务专业化帮办代办队伍等，进一步提升高频政务服务事项帮办代办能力；围绕企业和群众的办事场景需求，重点打造一批个人企业全生命周期“一件事”，深入推进无证明城市建设，擦亮“宿事速办”政务服务品牌。